持續上勞工大學的課程。
老師點名要我們上台分享自己的經驗，我分享了二句話，「生氣時，智商只有5歲」、「對的時間、做對的事」。
以前不懂事，會想要在生氣時，理智且嚴正的要和對方討論怎麼避免下次犯錯，但，結果是越講越氣，而且沒有獲得較好的解決。
學了社工之後，我改變了作法，再加上那兩句話對我的影響，我知道生氣時，沒辦法把事情處理得很好，所以我不會直接反撃(說氣話會讓事情更糟)，會試著想想對方為什麼要這麼做，或反省自己做錯了什麼，再找合適的時間和對方談談當時的狀況，澄清彼此當時的情緒、想法，把該處理掉的處理掉(如說對不起、擁抱原諒對方)並找出原因(地雷)，避免再誤觸情緒按鈕。
這樣，衝突才會變得有意義，而不是消耗彼此的能量。
若玲100.05
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